취소 및 환불 규정

이 규정은 도큐헛(주)(DocuHut Co., Ltd., 이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트에서 이용자가 디지털 콘텐츠 정기 구독권 또는 학술행사 참가권을 구매하여 이용함에 있어, 취소 및 환불에 대한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 디지털 콘텐츠 정기 구독 서비스

  • 회사는 정기구독권을 구매한 이용자에게 제공하는 것과 같거나 비슷한 품질의 디지털 콘텐츠를 이용자가 체험할 수 있도록 무료로 제공합니다.
  • 이용자는 정기구독 결제 완료 후, 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 취소 요청 시 100% 환불합니다.
  • 이용자가 결제 완료 후 콘텐츠를 1회 이상 열람한 경우, 해당 기간의 정기구독권은 환불되지 않습니다.
  • 정기구독 해지 시 차기 결제일의 자동결제는 즉시 취소되며, 해지일이 속하는 이용기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

2. 온·오프라인 학술행사 참가권 (일회성 결제)

  • 학술행사는 좌석 확보, 사전 준비물 및 행사 대관 등의 특성상 아래와 같이 별도의 환불 규정을 적용합니다.
    • 행사 개최 7일 전까지: 결제 대금의 100% 환불
    • 행사 개최 3일 전까지: 결제 대금의 50% 환불
    • 행사 개최 2일 전 ~ 행사 당일: 환불 불가 (참석 여부와 무관)
  • 온라인 행사의 경우, 접속 링크(URL) 및 행사 자료가 발송된 이후에는 위의 규정에도 불구하고 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 행사 주최 측의 사정으로 행사가 취소되거나 연기될 경우, 회사는 결제 대금 전액을 환불합니다.

3. 환불 처리 절차 (공통)

  • 회사는 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다.
  • 신용카드 결제: 환불 요청 즉시 결제 승인을 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 수일이 소요될 수 있습니다. 신용카드 결제 건은 법령에 따라 현금으로 환불되지 않습니다.
  • 선불전자지급수단: 거래 취소 시 즉시 환불 조치를 합니다.